前瞻性打造国六服务体系 欧马可厉兵秣马迎接国六时代

当政策趋紧、技术更迭、市场转型加速交汇融合,惟创新变革、勇于破局者方能制胜未来。在国六时代即将到来之前,5月26日,欧马可率先完成国六产品布局,携超级卡车S1、S3、S5全系国六产品走进深圳,完成了行业首个国六全系产品的商品化批量上市发布,以行业领先姿态,引领行业提前进入国六绿色新时代,创新驱动国六绿色货运发展的新生态。

值得关注的是,此次发布会中,欧马可不仅带来前瞻性国六全系新品,更为国六用户量身打造完成一套完备的国六服务解决方案。在推动物流运输装备全面迭代升级的同时,欧马可还通过强大的服务能力、完善的国六服务网络、健全的配件储备和响应体系、创新升级的服务内容、国六时代个性化服务打造等内容,解决了国六时代用户对服务的后顾之忧,在为用户带来更为高效运营价值的同时,助力行业服务标准的不断升级。

前瞻布局打造完善的国六服务体系

无疑,每次排放升级大动作后,厂家售后服务保障能力都是用户关注的焦点。随着国六新时代的即将开启,用户对服务保障也提出更高的要求。在此背景下,欧马可秉承“以用户为中心”的价值理念,在技术领先、环保领先优势下,强势打造领先服务,全面展现了其在国六服务方面的充足准备。

“兵马未动,粮草先行,国六产品的推进,离不开充足的服务‘粮草’。”欧马可事业部营销公司服务副总经理彭仕顺介绍道。据了解,当前,欧马可在国六服务网络、服务工程、技术培训、服务仪器和设备、配件服务、智能服务等方面已做好了充分的准备,完善的服务体系,也为尝鲜的国六用户送上了“定心丸”,确保用户畅行无忧!

前瞻性打造国六服务体系 欧马可厉兵秣马迎接国六时代

【欧马可&福田康明斯为首批国六服务工程师授牌】

据彭仕顺副总经理介绍,目前,欧马可在前期国六服务工作上已经做了多项准备工作,在国六政策实施之前就已做好了充足的准备。“具体来说,有以下几项重点。一是针对准备实施国六排放标准的城市,国六服务网络铺设已经到位,并全部完成国六服务能力培训及资格认证服务网;第二,就是用户服务培训正在加紧推进,将不断提高用户对国六产品使用要求、保养要求等细节理解;第三,针对国六车辆维护保养的重要仪器设备,比如后处理清洗设备等,各区域服务站也都已经全面到位;另外,国六配件目前也已经在目标区域投放590多万件配件储备,可满足国六政策先行区域对配件供应的需求。”彭总补充道。活动现场,欧马可也在现场为深圳区域首批具备国六服务能力的工程师,颁发了认证证书。

创新服务政策提升用户运营价值

在打造完善服务体系的同时,欧马可更遵从“服务先行,客户至上,聚焦客户价值提升”价值导向,为用户带来一系列卓越的服务政策,力争最大程度降低用户的使用成本。

前瞻性打造国六服务体系 欧马可厉兵秣马迎接国六时代

【欧马可超级卡车国六产品交车&为国六首批体验官授牌】

一是提供整车超长质保以及20大核心零部件4年不限里程超长保修承诺。其中,欧马可国六超级轻卡将满足两年不限里程保修;超级中卡三年不限里程保修。二是拥有超长换油周期。为提升用户运输效率,降低维保费用,欧马可针对国六产品均实现了大幅度超长换油周期延长。其中F4.5L国六动力车型换油周期达6万公里,较国五产品提升50%;F3.8L国六动力车型换油周期为4万-6万公里,较国五提升1-1.5倍。三是享受“只换不修”服务政策。针对全国14个重点销售省市,欧马可提出发动机、变速箱、后处理系统等大总成件在质保期内发生故障并需要开箱维修,享受“只换不修”服务。

而欧马可针对国六服务提升的远不止这一些。彭总告诉记者,对于国六服务,欧马可针对用户需求考虑的更多、更细,确保国六服务的全面到位。以用户培训服务为例,欧马可建立了严格的服务培训考核机制,要求针对国六客户培训,一个都不能少,同时还要求对每一次培训都在服务部做备案,服务工作未尽责者要追究责任。不仅如此,在完成第一轮、第二轮服务培训之后,,欧马可还将持续通过后续培训资料、真人真车视频、服务大篷车培训等方式,不断强化国六用车注意事项及保养要求,从而让用户实现真正用车无忧。

前瞻性打造国六服务体系 欧马可厉兵秣马迎接国六时代

【欧马可遍布全国的服务网络】

以用户需求为导向打造国六时代个性化服务内容

相关推荐
新闻聚焦
猜你喜欢
热门推荐
  • 这样“紫” 玩高端 试驾别克君越Avenir

      文/图 羊城晚报记者刘佳宁 日前,笔者在深圳试驾了别克君越Avenir 2.0T车型。说到别克君越,不少汽车用户都很熟悉,但是......

    01-23    来源:南方头条网

    分享
  • 雷克萨斯UX跨界车有望亮相日内瓦车展 定

      据外媒1月28日报道,雷克萨斯UX跨界车有望于3月初在日内瓦车展上首次亮相,未来将主要和宝马X1、奔驰GLA及奥迪Q3等车型进......

    02-01    来源:南方头条网

    分享
  • 存在引发火灾隐患 现代召回近6000辆进口

      中国网汽车2月6日讯 据国家质检总局网站消息,日前,现代汽车(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将......

    02-10    来源:南方头条网

    分享
  • “广汽 传祺GA4百城试驾品鉴会”广州站启

      金羊网讯 4月21日,传祺GA4在北京、广州、上海、成都、西安、郑州、武汉、南昌、兰州、大连等多地同步启动“擎动梦想 ......

    04-23    来源:南方头条网

    分享
  • Waymo无人驾驶汽车项目将在亚特兰大开启

      据美国媒体1月22日报道,Waymo公司正迅速将其无人驾驶汽车测试项目从亚利桑那州扩展到旧金山、底特律,现在又宣布要在乔......

    01-26    来源:南方头条网

    分享
  • Polestar任命吴震皓为中国区总裁

      全新电动高性能汽车品牌Polestar日前任命吴震皓为Polestar中国区总裁,向Polestar首席执行官Thomas Ingenlath汇报。 吴震皓于2018年......

    03-03    来源:南方头条网

    分享
  • 迈腾新增1.4T越享型 售价19.79万

      据悉,一汽-大众迈腾新增1.4T越享型。新车售价为19.79万元。该车外观和现款车型保持一致,动力上搭载一台1.4T发动机,并新......

    11-06    来源:南方头条网

    分享
  • 小猪短租CEO陈驰:分享经济将迎来发展的

      3日,国家发展改革委、中央网信办、工业和信息化部、税务总局等8部委联合印发了《关于促进分享经济发展的指导性......

    08-11    来源:南方头条网

    分享
  • 新老顾客都受惠!广汽丰田下调热销车型

      广汽丰田宣布,将于4月1日起下调热销车型和维保零件价格,并通过服务升级降低顾客用车成本。 此次产品厂商建议零售价调......

    04-02    来源:南方头条网

    分享
  • 2019款瑞风MPV广州车展全系首演并公布售价

      金羊网讯 11月16日,2018广州国际车展正式拉开帷幕。本届车展,江淮商务车发布了2019款瑞风MPV全系产品。同时,江淮商务车......

    11-18    来源:南方头条网

    分享
返回列表
 
Ctrl+D 将本页面保存为书签,全面了解最新资讯,方便快捷。